2019年“五一”勞動(dòng)節放假時(shí)間為5月1日至4日，共4天。為做好假期期間運輸保障工作，鄭州地鐵科學(xué)安排運力，加強應急處置，確保廣大乘客安全、順利出行。

科學(xué)統籌 合理安排運力

節前一天（4月30日）1號線(xiàn)最小行車(chē)間隔為2分50秒，2號線(xiàn)與城郊線(xiàn)小交路終點(diǎn)站調整至孟莊站，劉莊站至孟莊站最小行車(chē)間隔壓縮至3分50秒。

4月30日～5月4日，1號線(xiàn)在原計劃上增加2列備用車(chē)，5月1日～4日，2號線(xiàn)與城郊線(xiàn)在原計劃上增加1列備用車(chē)，鄭州地鐵將根據客流情況適時(shí)組織備用列車(chē)上線(xiàn)運營(yíng)，滿(mǎn)足廣大乘客集中出行需求。

以客流研判為基礎 設備保障精細化

鄭州地鐵提前做好客流預測、安全檢查、培訓演練等各項準備工作，節前對列車(chē)車(chē)輛、電扶梯、屏蔽門(mén)等設備進(jìn)行檢查，做好設施設備精檢細修工作，確保設備運行正常。

假期期間，臨近交通樞紐站的車(chē)站如秦嶺路站、鄭州火車(chē)站、二七廣場(chǎng)站、鄭州東站、劉莊站、隴海東路站、新鄭機場(chǎng)站客流較平日將有所增長(cháng)；臨近商圈、學(xué)校的車(chē)站如河南工業(yè)大學(xué)站、二七廣場(chǎng)站、紫荊山站、市體育中心站、文苑北路站、關(guān)虎屯站客流將有不同程度增長(cháng)。

按照以往慣例，節前一天（4月30日）車(chē)站客流高峰將提前至13:00，且將持續到21:00。車(chē)站將適時(shí)采取客流控制措施，請廣大乘客聽(tīng)從車(chē)站工作人員指引，有序進(jìn)站乘車(chē)。

以晶晶服務(wù)為引領(lǐng)  服務(wù)模式多樣化

5月1日，1號線(xiàn)會(huì )展中心站、市體育中心站，2號線(xiàn)關(guān)虎屯站、劉莊站，城郊線(xiàn)雙湖大道站、新鄭機場(chǎng)站將設置晶晶愛(ài)心服務(wù)臺，為乘客提供熱水、醫藥箱等暖心服務(wù)。

假期期間，線(xiàn)網(wǎng)車(chē)站配發(fā)晶晶安檢籃，方便攜帶小件物品的乘客使用；線(xiàn)網(wǎng)車(chē)站配備手推車(chē)，幫助攜帶大件行李的乘客順利乘車(chē)。線(xiàn)網(wǎng)車(chē)站無(wú)障礙衛生間增設母嬰護理臺，為抱嬰孩的媽媽乘客提供私密舒適場(chǎng)所與設施；線(xiàn)網(wǎng)提供一站式“愛(ài)心”接力服務(wù)，有需要的乘客可撥打服務(wù)熱線(xiàn)55166166進(jìn)行預約，全線(xiàn)網(wǎng)55個(gè)車(chē)站之間互聯(lián)互通。假期期間，高校志愿者將為乘客提供引導咨詢(xún)、秩序維護、重點(diǎn)幫扶等志愿服務(wù)。

探索聯(lián)動(dòng)機制 多舉措加強安保工作

假期期間鄭州地鐵嚴格落實(shí)“三逢原則”進(jìn)行安檢。應急巡邏隊不間斷開(kāi)展綜治巡視，建立健全安保聯(lián)防聯(lián)動(dòng)工作機制。各站保潔加強對出入口、衛生間等重點(diǎn)區域巡查力度，為乘客提供安全舒適的乘車(chē)環(huán)境。

乘坐地鐵時(shí)，您還可以通過(guò)鄭州地鐵運營(yíng)全媒體客服平臺獲取運營(yíng)動(dòng)態(tài)，鄭州地鐵祝您假期愉快！